El juego en un casino en línea se realiza principalmente con fines de entretenimiento. Sin embargo, existe un cierto porcentaje de personas que pierden el control sobre sí mismas mientras juegan. Antes de empezar a jugar, es importante darse cuenta de que el juego no debe verse como una fuente de ingresos ni como un medio para recuperarse de las deudas. Es útil hacer un seguimiento diario del tiempo y de la cantidad de dinero gastada en un casino en línea.
Asistencia para problemas con el juego
Si cree que empieza a gastar más dinero del que puede permitirse, o en caso de que el juego empiece a interferir en sus rutinas diarias normales, le aconsejamos encarecidamente que considere varias medidas que pueden ayudarle, como establecer límites personales en sus actividades de juego, optar por la autoexclusión y buscar ayuda y apoyo de organismos independientes de confianza.
Límites personales
Los límites pueden modificarse en cualquier momento. La disminución de un límite entrará en vigor inmediatamente, sin embargo, un aumento solo podrá producirse tras la confirmación por correo electrónico y únicamente después de que expire el límite anterior del mismo tipo, con el fin de evitar decisiones precipitadas. Si necesita más información o asistencia sobre la función de límites personales, póngase en contacto con el servicio de asistencia.
Límite de depósito. Puede establecer un límite para sus depósitos por un día, una semana o un mes. Tenga en cuenta que debido a la naturaleza descentralizada y técnica de las criptomonedas, los límites de depósito no siempre se pueden aplicar a las transacciones con criptomonedas. Si desea aplicar restricciones de depósito, utilice otros métodos de pago disponibles y herramientas de juego responsable.
Límite de pérdidas. Puede establecer un límite para sus pérdidas en el casino por un día, una semana o un mes.
Límite de apuesta. Puede establecer un límite para el monto apostado por un día, una semana o un mes.
Límite de período de descanso (Cooling-Off). Puede establecer un período de descanso por un período de tiempo definido (1 semana, 1 mes, 3 meses o 6 meses). Mientras el límite esté activo, no podrá realizar depósitos en moneda fiduciaria en el Casino y quedará excluido de todas las ofertas promocionales. Aún así, podrá retirar los fondos restantes durante este período. Tenga en cuenta que, debido a la naturaleza técnica de las transacciones con criptomonedas, es posible que algunos depósitos en criptomonedas se procesen con éxito mientras el límite de período de descanso esté activo. El período de descanso se aplica a su cuenta de inmediato. Una vez que expire, su cuenta se reactivará automáticamente.
Límite de autoexclusión. Puede establecer un límite de autoexclusión por un período de tiempo definido (6 meses, 9 meses, 1 año) o indefinidamente. Tras la activación, su cuenta de jugador se desactivará inmediatamente y quedará excluido de todas las ofertas promocionales durante el período seleccionado. No podrá realizar depósitos en moneda fiduciaria mientras el límite esté activo. Sin embargo, los saldos restantes, incluidas las transacciones de criptomonedas procesadas con éxito que puedan ocurrir debido a la naturaleza técnica de los pagos con criptomonedas, aún pueden retirarse manualmente previa solicitud a través de nuestros canales de atención al cliente. Los fondos que queden en el saldo se pagarán de acuerdo con los límites del casino. Tenga en cuenta que la autoexclusión activa no le exime del procedimiento de verificación si el casino lo requiere para procesar los fondos.
Para establecer los límites, siga el enlace o, alternativamente, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de LiveChat o por correo electrónico en [email protected]
Ayuda externa
Puede ponerse en contacto con cualquiera de las siguientes organizaciones para obtener asesoramiento y apoyo:
Protección de menores
Boho Casino solo acepta jugadores que tengan al menos 18 años de edad y utiliza todos los métodos disponibles para detener cualquier intento de los menores de registrarse y jugar en nuestro casino. El casino se reserva el derecho de solicitar una prueba de identidad y, en caso de que el jugador no haya alcanzado la edad legal para jugar, se le denegará el acceso al sitio web. Sin embargo, somos conscientes de que, debido a la gran disponibilidad de Internet, los menores de edad todavía tienen la oportunidad de registrarse y jugar en un casino en línea. Por lo tanto, animamos encarecidamente a los padres a cooperar para proteger a sus hijos del acceso libre a los sitios web de juegos. Existe un software especial que puede ayudar en este asunto. Visite los siguientes sitios web para obtener más información.